LAYANAN HOUSEKEEPING
MENYEDIAKAN LAYANAN HOUSE KEEPING UNTUK TAMU HOUSEKEEPING Housekeeping adalah departemen yang bertanggung jawab menata peralatan, menjaga kebersihan, memperbarui kerusakan, dan memberi dekorasi dengan tujuan agar hotel tampak rapi, bersih, menarik dan menyenangkan penghuninya. MENANGANI KEPERLUAN HOUSEKEEPING Jenis pelayanan yang disediakan oleh housekeeping untuk memenuhi permintaan tamu meliputi jenis barang dan jasa. Dan jenis barang dan jasa yang disediakan oleh Housekeeping untuk memenuhi permintaan tamu di kamar hotel belum tentu dapat memenuhi seluruh kebutuhan para tamu. Oleh karena itu hotel perlu menyediakan keperluan-keperluan tambahan untuk mengantisipasi kebutuhan tamu tersebut. Adapun untuk dapat memenuhi permintaan tamu, selain perlengkapan yang memadai juga dibutuhkan kemampuan seorang karyawan (room attendant) yang memiliki sikap, pengetahuan dan keterampilan yang baik. 1) Cara menangani permintaan Didalam memberikan pelayanan tambahan tersebut seora...